A Objetiva Consultoria consciente da importância da qualidade no atendimento aos clientes e nas transformações organizacionais está implantando desde outubro de 2007 a Gestão da Qualidade Total (GQT), cujo projeto foi elaborado especialmente para Empresas Contábeis e está sendo conduzido pela QLC Consultoria e Treinamento em Qualidade.
A qualidade, dentre tantas definições, significa:
 o cumprimento de normas mínimas de atendimento adequado ou o alcance dos padrões de excelência; |
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| o atendimento às necessidades presentes e futuras dos clientes; e |
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| a ausência de falhas que vai ao encontro das necessidades dos clientes, proporcionando a satisfação. |
A implantação deste projeto está resultando dentre outros benefícios: melhorias nos processos internos de trabalho, no atendimento e nos resultados de clientes; e maior satisfação para a equipe e parceiros.
Ao final do processo de implantação, a Objetiva Consultoria será auditada e atendendo aos requisitos exigidos receberá o selo de qualidade o qual atestará o cumprimento dos requisitos básicos de compromissos com a qualidade dos serviços e a manutenção dos princípios éticos e de responsabilidades contidos no programa.
